شرکت رویا با بیش از چهار دهه تجربه در تولید محصولات خواب، همواره در تلاش است تا علاوه بر ارائه محصولاتی با کیفیت، خدمات پس از فروش گسترده‌ای به مشتریان خود ارائه دهد. این خدمات شامل ضمانت، گارانتی، مشاوره‌های تخصصی و پشتیبانی در صورت بروز مشکلاتی مانند گود شدن یا شکستگی فنر تشک‌ها است. هدف اصلی شرکت رویا، ایجاد اطمینان و آرامش خاطر برای خریداران است تا با بهره‌مندی از این خدمات، از کیفیت بالای محصولات اطمینان یافته و تجربه خواب بهتری را داشته باشند. در این مقاله، به بررسی جزئیات خدمات پس از فروش و شرایط گارانتی تشک‌های رویا خواهیم پرداخت.
خدمات پس از فروش رویا
شرکت رویا با ارائه خدمات پس از فروش گسترده، سعی در ایجاد اطمینان و آرامش خاطر مشتریان خود دارد. این خدمات شامل تعویض یا تعمیر محصولات در صورت بروز مشکلاتی مانند گود شدن اسفنج یا شکستن فنر است که پس از انجام کارشناسی‌های لازم به‌صورت دقیق انجام می‌شود. همچنین، شرکت رویا در طول مدت گارانتی با پشتیبانی کامل و ارائه راهنمایی‌های لازم، تجربه خریدی مطمئن و بدون نگرانی از مشکلات احتمالی بعد از خرید را برای مشتریان خود فراهم می‌کند.
ضمانت نامه تشک رویا شامل چه مواردی می شود؟
این سوال از جمله سوالات متداولی است که ذهن بسیاری از مشتریان تشک رویا را درگیر می‌کند. در این مطلب، به‌صورت مختصر به مواردی که شامل گارانتی تشک رویا می‌شود، می‌پردازیم.
- گود شدن زودهنگام تشک رویا در طول مدت گارانتی، به شرطی که تمامی نکات صحیح نگهداری رعایت شده باشد.
- شکستگی فنر تشک که ناشی از استفاده ناصحیح نباشد؛ به ویژه اگر تشک توسط کودکان به عنوان سکوی پرش استفاده نشده باشد.
- بوی بد و نامطبوع تشک رویا، به شرطی که شامل بوی نو بودن تشک یا پارچه آن نباشد.
این موارد نشان‌دهنده شرایطی هستند که می‌توانند شامل خدمات گارانتی تشک رویا شوند.
چه مواردی از ضمانت تشک رویا خارج هستند؟
- آسیب دیدگی ناشی از حمل و نقل نادرست، مانند خم کردن تشک.
- آسیب دیدگی ناشی از برخورد اشیاء تیز و برنده با رویه تشک و تخت.
- آسیب دیدگی ناشی از قرار دادن وسایل گرمایی مانند اتو روی تشک.
- آسیب دیدگی ناشی از قرار دادن تشک روی سطوح ناهموار یا دارای فضای خالی و مرطوب.
- آسیب دیدگی ناشی از قرار دادن اشیاء سنگین روی تشک و تخت با رویه پارچه‌ای (باکس).
- آسیب دیدگی ناشی از شستشوی تشک یا عدم رعایت موارد بهداشتی.
- تشک مهمان و محافظ تشک شامل گارانتی نمی‌شوند.
چگونه تشک رویا را به بهترین شکل نگهداری کنیم؟
در این بخش به بررسی روش‌های نگهداری تشک رویا و نکاتی می‌پردازیم که به شما کمک می‌کند از تشک خود به بهترین شکل ممکن مراقبت کنید. با رعایت این نکات می‌توانید طول عمر تشک را افزایش داده و کیفیت خواب بهتری تجربه کنید.
- پشت و رو کردن تشک هر ۳ ماه یک‌بار.
- سر و ته کردن تشک هر ۶ ماه یک‌بار.
- قرار دادن تشک بر روی سطح پیوسته و یکپارچه.
- خودداری از شستشوی تشک با هرگونه مایعات، پاک‌کننده یا ضدعفونی‌کننده.
- خشک کردن تشک در هوای آزاد در صورت خیس شدن.
- خودداری از خم کردن تشک تحت هر شرایطی.
شرایط لازم برای استفاده از خدمات تضمین کیفیت
- اطمینان حاصل کردن از سالم بودن تشک و داشتن بارکد هنگام تحویل کالا.
- ارائه فاکتور فروش تاریخ‌دار، ممهور به مهر فروشگاه، به همراه کارت تضمین کیفیت.
- فعال‌سازی بارکد خدمات تضمین کیفیت از طریق وب‌سایت.
برای فعال‌سازی بارکد تشک خود و دریافت راهنمای تصویری و گام‌به‌گام، از طریق لینک زیر اقدام کنید:
در نهایت، شرکت رویا با تکیه بر بیش از چهار دهه تجربه در تولید محصولات خواب و ارائه خدمات پس از فروش گسترده، توانسته است رضایت مشتریان خود را جلب کند. این خدمات شامل ضمانت و گارانتی برای تعمیر یا تعویض تشک در صورت بروز مشکلاتی مانند گود شدن یا شکستگی فنر است. همچنین با رعایت نکات نگهداری از تشک، مانند پشت و رو کردن منظم و جلوگیری از قرار دادن تشک روی سطوح نامناسب، می‌توان طول عمر تشک را افزایش داد. در نهایت، با فعال‌سازی بارکد و رعایت شرایط تضمین کیفیت، مشتریان از خدمات کامل شرکت رویا بهره‌مند می‌شوند.
