خدمات تشک ویستر شامل چه مواردی است؟

یکی از مهم‌ترین سوالات مشتریان تشک ویستر این است که «خدمات تشک ویستر شامل چه مواردی می‌شود؟» در این صفحه، مفاهیم گارانتی، موارد تحت پوشش و مواردی که باعث خروج از گارانتی می‌شوند را با جزئیات توضیح داده‌ایم تا هنگام خرید و استفاده از محصول، با آگاهی کامل اقدام کنید.

گارانتی محصولات شرکت تشک ویستر شامل: گارانتی یا ضمانت‌نامه در لغت به‌معنای پذیرفتن مسئولیت، پایبندی و جبران خسارت است. در عمل، تعهدی است که ارائه‌دهنده خدمات یا فروشنده در برابر محصول می‌دهد تا در صورت نقض ادعاهای کیفی، نسبت به تعمیر، تعویض یا پرداخت خسارت اقدام کند. گارانتی به محصولاتی از شرکت تشک ویستر تعلق می‌گیرد که دارای برچسب شناسایی مخصوص و کد ردیابی باشند. دوره گارانتی از تاریخ خرید محصول محاسبه می‌شود و لازم است فاکتور خرید نزد مشتری محفوظ بماند.

هرگاه نقص یا مشکل کیفی در محصولی ایجاد شود که شرکت ویستر نسبت به آن در مدت‌زمان مشخص‌شده تعهد داده باشد، موضوع مشمول گارانتی و قابل بررسی خواهد بود. بدیهی است تشخیص فنی مورد، پس از بررسی کارشناسان انجام می‌شود و در صورت احراز، اقدامات لازم مطابق شرایط ضمانت انجام خواهد شد.

گارانتی ارائه‌شده توسط شرکت تشک ویستر:

• افتادگی یا وارفتگی کناره‌های تشک ویستر.
• بیرون‌زدگی فنرها/مفتول از سطح بالا یا کناره‌های تشک ویستر.
• به‌وجود آمدن هرگونه صدای ناهنجار از تشک ویستر هنگام استفاده.
• گودافتادگی روی سطح تشک ویستر (گودی‌ای که هنگام دراز کشیدن به‌روشنی قابل احساس است). توجه داشته باشید: گودی تا ۲ سانتی‌متر در هر طرف، امری طبیعی محسوب شده و مشمول گارانتی نمی‌گردد.
• استشمام بوی نامطبوع و غیرعادی از تشک ویستر.
• وجود لکه و کثیفیِ ناشی از فرآیند تولید یا بسته‌بندی بر روی تشک ویستر.

مواردی که تشک ویستر را از گارانتی خارج می‌کند:

• حذف آهار اولیه و نشست سطحی تشک تا ۲ سانتی‌متر؛ این موضوع طبیعی است و ایراد کیفی محسوب نمی‌شود.
• لکه یا کثیفی تشک ویستر به‌دلیل نگهداری یا حمل نامناسب توسط مصرف‌کننده.
• پارگی رویه تشک ویستر به‌علت خمیدگی، تماس با اجسام تیز و برنده یا کشیده شدن روی سطوح زبر؛ همچنین قرار دادن وسایل گرمازا مانند اتو روی تشک ویستر.
• صدمه‌دیدن تشک ویستر در اثر جابه‌جایی و حمل‌ونقل نادرست توسط مصرف‌کننده.
• آسیب‌دیدگی فنرها ناشی از فشار، ضربه یا وزن اشیاء و افراد بسیار سنگین.
• نامتناسب بودن اندازه تخت‌خواب با ابعاد تشک و وارد شدن فشار به لبه‌ها.
• قرار دادن تشک ویستر بر روی سطوح ناهموار، مرطوب یا مشبک که باعث تغییر فرم می‌شود.
• استفاده مداوم فقط از یک طرف تشک (برای مدل‌های دولایه)، که موجب فرسودگی نامتوازن می‌گردد.

در مواردی که موضوع در بندهای فوق پیش‌بینی نشده باشد، با دقت به نظر کارشناسان شرکت تشک ویستر درباره آن تصمیم‌گیری می‌شود. توصیه می‌کنیم مصرف‌کنندگان هنگام تحویل گرفتن تشک، موارد کیفی بالا را به‌طور کامل بررسی و هرگونه مغایرت را همان زمان به فروشنده اطلاع دهند تا فرآیند رسیدگی آسان‌تر و سریع‌تر انجام شود.

بهترین فروشگاه تشک ویستر

اگر به‌دنبال خرید تشک مطمئن و بدون دغدغه هستید، فروشگاه خوابکو به‌عنوان یکی از مراجع رسمی و معتبر فروش تشک ویستر بهترین انتخاب برای شماست. خوابکو با سال‌ها تجربه در حوزه کالای خواب و همکاری مستقیم با شرکت ویستر، امکان خریدی امن، سریع و با خدمات کامل پس از فروش را برای مشتریان خود فراهم کرده است.

بسیاری از خریداران هنوز به دلیل ناآگاهی از شاخص‌های اعتماد به فروشگاه‌های آنلاین، ترجیح می‌دهند حضوری خرید کنند. در حالی‌که با انتخاب فروشگاه خوابکو، تمام معیارهای یک خرید اینترنتی مطمئن فراهم است:

• داشتن نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ساماندهی در صفح
• ه اصلی سایت که مجوز رسمی فعالیت خوابکو را تأیید می‌کند.
• صدور فاکتور رسمی با لوگو و نام فروشگاه خوابکو که سند کتبی خرید شما از مرجع معتبر است.
• امکان پرداخت مبلغ محصول در محل تحویل که ریسک خرید اینترنتی تشک ویستر را به صفر می‌رساند و اطمینان خاطر کامل به مشتریان می‌دهد.
• ثبت و فعال‌سازی ضمانت‌نامه تشک‌های ویستر توسط اپراتور فروشگاه پس از خرید، که تضمین‌کننده بهره‌مندی آسان شما از خدمات پس از فروش خواهد بود.

با توجه به این موارد، فروشگاه خوابکو نه‌تنها یک فروشگاه اینترنتی ساده، بلکه یک مرجع رسمی و قابل اعتماد برای خرید تشک ویستر در سراسر کشور به‌شمار می‌آید.

امتیازهای فوق بر مبنای تجربه مشتریان و استانداردهای خدمات پس از فروش ارزیابی شده‌اند و می‌توانند راهنمایی سریع برای تصمیم‌گیری بهتر شما باشند.